Condiciones de contratación

Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC apuesta por la transparencia y la claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes. Por eso te recomendamos que, antes de contratar cualquiera de los servicios que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Autoescuela Vial , propios de su actividad de Autoescuela: Matriculación online Carnet B.

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC y los clientes del sitio Autoescuela Vial .

ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Autoescuela Vial lo notificará publicando un anuncio en su sitio web. En todo caso, a cada contratación le serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de realizarla.

La contratación de los servicios ofrecidos en esta web está reservada a personas con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad deberán contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal, que será quien figure como contratante a todos los efectos.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social: ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC
Nombre comercial: Autoescuela Vial
CIF/NIF: J26182485
Domicilio social: Calle Duquesa de la Victoria, 55 – B 26004 Logroño (La Rioja)
Correo electrónico: autoescuelavial@yahoo.es
Teléfono: +34 662 96 36 16
Actividad: Autoescuela
Finalidad de la página web: Carnet B

CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS

Autoescuela Vial ofrece a través de esta web la contratación de Matriculación online Carnet B.

Se trata de servicios de formación vial orientados a la obtención del permiso de conducción, que se prestan de forma presencial en nuestras instalaciones de Calle Duquesa de la Victoria, 55 – B 26004 Logroño (La Rioja) y, cuando corresponda, a través de las plataformas de formación online cuyo acceso se facilita al alumno.

En la ficha de cada servicio se detalla su contenido, qué comprende y su precio con los impuestos incluidos. Las tasas oficiales de la Dirección General de Tráfico (DGT), las pruebas médicas y cualquier otro concepto que no figure expresamente incluido en la ficha del servicio no forman parte del precio y se abonan aparte.

La contratación de un servicio a través de esta web no garantiza por sí misma la obtención del permiso de conducción, que depende de la superación de las pruebas oficiales convocadas por la Administración.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe facilitar la información requerida para la contratación de los servicios disponibles en esta web. La información proporcionada debe ser precisa, completa y estar actualizada en todo momento. No hacerlo constituye un incumplimiento de estas condiciones y puede dar lugar a la resolución del contrato con ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de cliente de Autoescuela Vial .

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que va indicando la web, donde podrás elegir el servicio y la cantidad que deseas contratar.

Cupones de descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual, no acumulables y están sujetos a las fechas de validez indicadas. ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC se reserva el derecho de cancelar cualquier promoción, a clientes individuales o colectivos, si considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de la misma.

VALIDACIÓN DE LA COMPRA

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Autoescuela Vial te remitirá por correo electrónico una confirmación de pedido.

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar su modificación o la anulación del pedido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y la aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Autoescuela Vial constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Autoescuela Vial y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico autoescuelavial@yahoo.es y siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio.

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

El cliente se compromete a abonar los servicios contratados a Autoescuela Vial en las formas de pago aceptadas, así como cualquier cantidad complementaria que resulte aplicable.

Los precios aplicables a cada servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo general del 21 %, aplicable a los servicios de enseñanza impartidos por escuelas de conductores. En el proceso de compra y en la factura se detalla el desglose entre base imponible e IVA.

Formas de pago aceptadas

ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC acepta actualmente la siguiente forma de pago:

Transferencia bancaria directa. Al finalizar el pedido se te facilitarán los datos de la cuenta bancaria y la referencia que debes indicar en el concepto. El pedido no se considerará confirmado ni se iniciará la prestación del servicio hasta que el importe conste como recibido en nuestra cuenta. Si la transferencia no se recibe en un plazo razonable, el pedido podrá ser cancelado.

Los datos personales y bancarios se tratan de forma confidencial y están protegidos por las medidas de seguridad establecidas en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Si en el futuro se habilitan otras formas de pago (tarjeta, PayPal, Bizum u otras), se indicarán expresamente en el proceso de compra y se actualizarán estas condiciones.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los servicios ofertados en la web, y sus precios, estarán disponibles para su contratación mientras figuren en el catálogo visualizado en la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Los servicios contratados a través de esta web no conllevan el envío de productos físicos, por lo que no resultan de aplicación los gastos de envío, los plazos de entrega ni las condiciones de transporte.

Una vez confirmado el pago, Autoescuela Vial se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono para formalizar el expediente, facilitar los accesos a las plataformas de formación que correspondan e indicar el calendario de las clases.

Si surgiera cualquier imprevisto, nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico o del teléfono que nos hayas facilitado durante el proceso de compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

1. Cancelación antes del inicio del servicio

El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe siempre que la prestación del servicio no haya comenzado. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a autoescuelavial@yahoo.es, facilitando sus datos y el número de pedido.

2. Derecho de desistimiento

El cliente que actúe como consumidor tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del TRLGDCU. El plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato.

Cuando el cliente haya solicitado expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento, y posteriormente desista, deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento en que comunique su desistimiento, calculado sobre el precio total acordado (artículo 108.3 del TRLGDCU).

De acuerdo con el artículo 103.a) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento se pierde una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez ejecutado completamente el contrato, habrá perdido dicho derecho.

3. Cómo ejercer el desistimiento

Para desistir del contrato, el cliente debe comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca, por cualquiera de estas vías:

Correo electrónico a autoescuelavial@yahoo.es
Correo postal a Autoescuela Vial , Calle Duquesa de la Victoria, 55 – B 26004 Logroño (La Rioja)

Puede utilizar el modelo de formulario que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

4. Reembolsos

Autoescuela Vial devolverá las cantidades que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que reciba la comunicación de desistimiento o de cancelación, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que este haya dispuesto expresamente lo contrario. El reembolso no supondrá ningún coste adicional para el cliente.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO O RECLAMACIÓN

Puedes notificarnos el desistimiento o la reclamación por correo electrónico a autoescuelavial@yahoo.es o por correo postal a la dirección indicada. Si lo deseas, puedes copiar y completar el siguiente formulario:

A la atención de: Autoescuela Vial
Dirección: Calle Duquesa de la Victoria, 55 – B 26004 Logroño (La Rioja)
Correo electrónico: autoescuelavial@yahoo.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:

Servicio contratado:
Número de pedido:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Correo electrónico y teléfono:
Motivo (opcional, solo en caso de reclamación):
Fecha:
Firma del cliente (solo si se presenta en papel):

RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Ponemos a disposición de nuestros clientes hojas oficiales de reclamación en nuestras instalaciones de Calle Duquesa de la Victoria, 55 – B 26004 Logroño (La Rioja).

Además, el cliente puede dirigir su reclamación:

A nosotros, a través del correo electrónico autoescuelavial@yahoo.es o del teléfono +34 662 96 36 16.
A la Dirección General de Consumo del Gobierno de La Rioja o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que le corresponda.

ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC procurará resolver amistosamente cualquier reclamación antes de acudir a otras vías.

SERVICIO POSVENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Disponemos de un servicio de atención al cliente para resolver cualquier incidencia relacionada con nuestros servicios. Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puedes utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Domicilio postal: Autoescuela Vial , Calle Duquesa de la Victoria, 55 – B 26004 Logroño (La Rioja)
Teléfono: +34 662 96 36 16
Correo electrónico: autoescuelavial@yahoo.es

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Autoescuela Vial y el cliente.

Toda la información recibida por parte del cliente, ya sean imágenes, correos, textos o datos de acceso, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida su cesión a terceros salvo obligación legal.

No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente, y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

PROTECCIÓN DE DATOS

Para obtener información completa sobre tus derechos y sobre el tratamiento de datos que aplicamos en esta web y en todos nuestros servicios, te recomendamos visitar la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Autoescuela Vial se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de su configuración y presentación, de las condiciones de acceso y de las condiciones de contratación. Por ello, el cliente deberá acceder a las versiones actualizadas de la página.

El cliente es responsable de la veracidad de los datos que facilita y de custodiar las credenciales de acceso a las plataformas de formación que se le proporcionen, comprometiéndose a comunicar de inmediato a Autoescuela Vial cualquier uso no autorizado de las mismas.

Autoescuela Vial no será responsable de los daños derivados del uso indebido o no autorizado de la web o de las credenciales del cliente, ni de las interrupciones del servicio ajenas a su control.

Nuestra responsabilidad se limita a prestar el servicio contratado en los términos y condiciones expresados en las presentes condiciones de contratación. Nada de lo dispuesto en este apartado excluye o limita la responsabilidad que legalmente corresponda frente a los consumidores conforme al TRLGDCU.

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre ANA BELEN GORDO HERNANDO Y OTRO SC y el cliente es el Castellano.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página web, cuando el cliente actúe como consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio, conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

Cuando el cliente actúe como empresario o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Logroño (La Rioja).